三星手机每次打开都提前要安装消灭星星新年版，也不知道是怎么回事，怎么卸载，请高手指点，要详细一点。(怎样卸载消灭星星游戏)

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，建议您：

1.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。

2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）

如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

求助，怎样把这个名为 消灭星星 的软件(实质病毒)给消灭掉。老是无缘无故地冒出如图所示的小广告来，

如果是病毒可用杀毒软件查杀，不管事只能恢复出厂摸式或找售后服务。

三星手机收到消灭星星怎麽删除

尊敬的三星用户您好：

若手机经常自动弹出推送信息/广告，建议您：

1.打开通知栏，查看通知栏右上方是否有“清除”字样。若有，请点击清除通知栏信息。

2.若使用的是安卓4.1或以上操作系统，建议操作：待机界面-下滑屏幕顶帘-查找某条广告信息并按住不松手-会提示“应用程序”-点击进入后取消“显示通知”前面的对勾即可。

3.自动弹出的广告推送信息，可能是下载的第三方软件的推送信息。建议通过该软件设置选项禁用推送信息的功能。

4.若无效，可能和下载的软件有关，建议将对应软件卸载删除。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey