抖音联系人工客服步骤:
打开软件,点击右下角“我”然后在个人信息界面中,点击“...”进入设置,在软件设置界面中,找到“反馈与帮助”即可寻求帮助。
在“反馈与帮助”界面中,你可以看到下方罗列了很多的问题内容,你可以在其中找到你想要的问题,你可以点击右上角“我的反馈”。
点击“我想提意见”,在这里已经给你列出了提意见的方法,
如果未能解决你的问题,你可以点击下方的"意见反馈",即可进入意见编辑发送界面,填写联系方式,工作人员会与你取得联系。
抖音转人工客服步骤如下:
进入到抖音APP主页面,右下方位置找到“我”选项并点击;切换至“我”界面之后,右上方位置找到三个横线图标并点击。翻至新的页面后,下方位置找到“设置”选项点击进入;进入到设置界面之后,滑动手机的屏幕找到“关于抖音”。
在这个抖音页面,找到客户服务热线并点击,弹出的窗口就可以看到抖音热线,进行拨打转到人工服务即可。由于人数比较多,人工客服热线都需要排队。
抖音人工客服注意事项
除了在APP进入人工客服,也可以直接在手机的最近通话界面拨打,切换至键盘界面之后,输入抖音官方电话,拨打电话进行联系;等待客服接通之后,按下电话键盘2转到人工服务。接着按键播报后,按下键盘1,就可以转到抖音人工服务了。
需要注意的是,人工服务的时候是每天的9点到18点半,其余时间是无法使用的。
首先使用手机拨打“95152”进入抖音客服。接通后,按下电话键盘“2”转到人工客服。等待按键播报后,按下键盘“1”,就可以转到抖音人工服务了。需要注意的是,人工服务时间为每天“9:00--6:30”,在这个时间外是无法使用人工客服的。
抖音的其它电话具体如下:
1、字节跳动服务热线:0086-18878982084。
2、广告咨询合作热线:0086-15179074667。
3、违法与不良信息举报热线:0086-18878982084。
抖音平台的禁忌和规则
禁止使用的标题类别
1、禁止使用“点击参加抽奖”、“点击看美女”、“点击领红包”、“ta正在关注你”、“你的通讯录好友”等引导点击的内容。
2、禁止使用“亏本”、“清仓”、“倒闭”、“滞销”、“挥泪大甩卖”等夸大促销性相关信息的词汇。
3、分享的商品信息应与直播过程中展示的商品一致(包括品牌、款式等)。
4、标题应该以描述商品本身属性为目的,标题中各商品属性内容应客观属实,且与实际商品和商品详情页相关联。
5、标题中禁止使用“国家级”、“最”、“第一”、“绝无仅有”、“世界级”等夸大或误导性的极限词。
6、标题不得重复关键词或出现与商品名称、品类无关的关键词。
7、其他法律法规、平台规定禁止出现的内容。
联系上抖音客服就需要在手机上打开抖音app,然后点击设置按钮,选择反馈与帮助,选择自己遇到的问题,再点击我的反馈即可看到客服。具体操作如下:
1、选择右下角选项打开个人中心,然后通过右上角的“...”按钮进入设置页面。
2、右侧展开的选项中,可以看到有设置,点击它。
3、接下来我们需要在设置页面的下方找到“反馈与帮助”的选项,就可以联系客服反馈情况了。
4、在此之后,进入反馈与帮助页面的朋友只要点击右上角的“我的反馈”按钮。
5、进入我的反馈页面后,可以看到抖音官方的客服邮箱,可以先留言意见反馈,再通过邮箱联系客服。
注意事项:
如果自己在手机上不会操作的话,还可以直接选择打电话进行反馈或者咨询都是可以的,相互之间不会影响。
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